桂林华扬太阳能维修电话：400-602-3637
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华扬产品的保修年限是执行国家的保修标准：主机三年，配件一年。保修期承诺多久并不重要，重要的是能够履行承诺，为消费者负责。有些不
负责任的厂家给您承诺保修5-8年，甚至十几年，但是到时候您可能都找不到厂家了或是并不进行服务。 华扬的产品是获中国驰名商标、中国名
牌和中国环境标志产品，质量有保障，而且我们的配件标有华扬的标识，让您买着放心。
1、保修期限及保修事项：
1.1 太阳能热水机主机水箱、真空管、支架、阳台分体热水器集热器和水箱、太阳伴侣主机免费保修三年；空气能产品室外机、储水箱保修三年，
辅件一年；赛德热辅系统、ISV集成自动阀、电子类产品及安装配件免费保修一年。保修期自用户购机日期开始计算，保修期限内因产品质量问题
出现故障，一律由经销商或服务商为用户提供免费服务。
1.2联集管热水工程保温水箱、真空管、联集管水箱、支架免费保修三年，其余所有的配件、辅助设备和控制系统保修一年，保修期内出现质量问
题一律由经销商或服务商提供免费服务。
1.3保修凭证：
1.3.1在保修期内的太阳能产品出现故障，用户须凭购货发票或收款收据和产品保修卡办理保修，且需修理产品编号与保修卡上产品编号一致（购
货发票及产品保修卡上必须认真填写购机日期）。
1.3.2如无发票或收款收据、保修卡，则以产品编号推算保修期；如两者都没有，则视为超出保修期。
1.3.3超出保修期的产品不享受免费保修服务，但经销商、工程商或服务商应为用户提供有偿服务，按华扬公司规定的非保修范围收费标准向用户
收取费用。
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1.4下列原因造成的损坏不属保修范围：
1.4.1用户自己拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏。
1.4.2用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。
1.4.3需维修产品的编号与保修卡产品编号不符合；保修卡私自涂改的。
1.4.4无保修卡及购机发票或收款收据，或主要部件超出相应的保修期的。
1.4.5因不可抗力造成损坏的。
3.5对3.4条情况，经销商、工程商或服务商应为用户提供有偿服务，可按华扬公司规定的非保修范围收费标准向用户收取费用。
1.6保修期内因经销商或服务商原因导致用户要求退货或换货，则由经销商、工程商或服务商免费为用户退货或调换同型号、同规格产品，一切费
用由经销商、工程商或服务商承担。
2、保修期外的维修规定：
2.1 对保修期外的产品维修，用户承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前应向用户说明并出示收费标准，以免引起用户误解，并提供
有效收费发票或收据。
2.2保修期外的产品维修后，维修部位继续享受保修，如因维修质量造成的再次维修，维修费由维修单位承担。
2.3保修期外，如某一部件或主机因质量原因出现故障无法维修而报废，则按华扬公司制定的全国统一零售价每年收取10%的折旧费，更换同规格型
号的新品，原件或原机退回公司，所换部件的保修期重新计算，若经销商、工程商或服务商不能维修，则退回公司维修，收取维修费维修返还。
3、 退、换机规定：
3.1产品自售出之日起（以发票或收据日期为准），15日内发生功能性故障，用户可以选择退机、换机或维修。
3.2产品自售出之日起（以发票或收据日期为准），30日内发生功能性故障，用户可以选择换机或维修（超过30天不允许换机）。
3.3在保修期内，符合换机条件，因无同型号、同规格产品，用户不愿意调换其它型号、规格产品的，可以选择退机或修理。
3.4在保修期内，符合换机条件，有同型号、同规格产品，用户不愿意调换同型号、同规格或其它型号、规格产品的，可选择退机，此时，对已使
用过的产品按规定标准向用户收取折旧费，折旧费按该产品零售价的0.5%/天计算，天数自安装之日起开始计算。
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